La première banque mobile en Algérie

  • Editeur Banxy
  • |
  • 23 Apr, 2018
  • |
Partager l’article sur

La première banque mobile en Algérie

BANXY, la première banque mobile en Algérie

Natixis Algérie lance BANXY, la première banque mobile en Algérie. Un compte sécurisé, mobile et accessible depuis un smartphone, n’importe où et à n’importe quel moment ; des services bancaires à distance accessibles à tous. BANXY, une nouvelle expérience bancaire pour faciliter le quotidien !


Alger le 23 Avril 2018, NATIXIS Algérie, filiale de NATIXIS qui appartient au Groupe BPCE (avec ses réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne), lance « BANXY », la banque mobile : un concept innovant pour faciliter l’accès aux services bancaires en Algérie.

BANXY est une banque mobile disponible gratuitement sur smartphone Android et IOS. Banxy offre une meilleure accessibilité aux services et opérations habituelles de la banque, le tout à distance.

Il est facile de devenir client. BANXY simplifie les démarches administratives, permet l’ouverture d’un compte bancaire à distance en un temps très réduit, et livre les moyens de paiement (carte et chéquier) gratuitement là où le client le souhaite.

BANXY offre aussi des innovations très pratiques, comme la modification du plafond de la carte, la mise en opposition des moyens de paiement en temps réel, le virement par numéro de téléphone, les virements classiques interbancaires. BANXY permet globalement de gérer son compte en ligne avec une mise à jour instantanée du solde.

La banque mobile BANXY s’appuie sur la force du réseau de Natixis Algérie, qui avec plus de 800 collaborateurs sert au quotidien ses clients.

Natixis Algérie a obtenu les autorisations nécessaires auprès des autorités algériennes pour BANXY qui répond donc aux exigences règlementaires et au cadre législatif en vigueur.

 

BANXY en pratique …

Un téléchargement facile et gratuit 

Pour souscrire à la solution BANXY, il suffit de télécharger l’application depuis une des plateformes de téléchargement,  App Store ou Google Play, puis créer et configurer son compte.

Des conditions de souscription simples 

Toute personne majeure peut renseigner le formulaire d’enregistrement depuis l’application, puis inscrire son numéro de téléphone et une adresse e-mail active. Une vérification des documents nécessaires à l’ouverture de compte est ensuite effectuée par la banque à travers une vidéoconférence sécurisée menée par un conseiller clientèle de la Banque.

BANXY utilise une technologie de pointe de vidéo-identification et des algorithmes de calcul pour garantir la sécurité de ses clients ainsi que de leurs données.

Pour finaliser l’ouverture du compte, les documents juridiques seront directement livrés au client afin de recueillir sa signature manuscrite. Le compte est activé après réception et vérification du dossier physique par la banque. Un Centre de relation client est disponible 12 heures par jour, même le samedi, pour apporter toute l’assistance nécessaire.

Une fois le compte BANXY ouvert, les utilisateurs se connectent en toute sécurité à un serveur de la banque, localisé en Algérie, grâce à leur identifiant et mot de passe. Egalement, un code confidentiel « le super PIN » est configuré par le client pour valider chacune de ses transactions. BANXY dispose en outre d’un dispositif complet de protection des données clients aux plus hauts standards internationaux. 

Boris Joseph, Directeur Général de Natixis Algérie à propos du lancement de BANXY « nous sommes extrêmement fiers d’avoir conçu BANXY, avec nos cadres en Algérie et en synergie avec plusieurs ingénieurs des autres filiales du Groupe BPCE dont FIDOR. Cette banque 100% mobile est l’aboutissement d’une formidable collaboration internationale qui a fait appel aux innovations et technologies les plus avancées. »

Il s’agit évidemment d’un premier niveau d’offre, l’application est évolutive et Natixis Algérie souhaite  progressivement couvrir toute l’offre bancaire traditionnelle. Chaque nouvelle offre fera l’objet d’une autorisation de la Banque d’Algérie puis sera éprouvée, mesurée et améliorée grâce à ses clients.  

A propos de NATIXIS :

Natixis est la banque internationale de financement, d’investissement, de gestion d’actifs, d’assurance et de services financiers du Groupe BPCE, deuxième acteur bancaire en France avec 31 millions de clients à travers ses deux réseaux, Banque Populaire et Caisse d’Epargne.

Avec plus de 17 000 collaborateurs, Natixis dispose d’expertises métiers fortes dans quatre domaines d’activités : la Gestion d’actifs et de fortune, la Banque de Grande Clientèle, l’Assurance et les Services Financiers Spécialisés.

Elle accompagne de manière durable, dans le monde entier, sa propre clientèle d’entreprises, d'institutions financières et d'investisseurs institutionnels et la clientèle de particuliers, professionnels et PME des deux réseaux du Groupe BPCE.

A propos de NATIXIS ALGERIE:

Natixis Algérie est la filiale du Groupe BPCE adossée à Natixis et première banque européenne implantée en Algérie depuis 1999. Avec près de 800 collaborateurs et 28 agences réparties sur presque tout le territoire algérien, Natixis Algérie offre une gamme étendue de produits et services financiers aux grandes entreprises, PME-PMI, professionnels et particuliers Algériens.

Natixis Algérie exporte aussi ses services à l’international, depuis l’Algérie, pour le compte de Natixis et du groupe BPCE (connaissance client « KYC », Trade).

assignment

PROTECTION DES DONNEES À CARACTERE PERSONNEL

 

Natixis Algérie traite les données à caractère personnel dans le respect des lois et réglementations en vigueur, et notamment de la loi Algérienne n°18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel publiée le 10 juin 2018 au journal officiel n°34, et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en application vigueur le 25 mai 2018.

Les présentes informations visent à vous éclairer sur les objectifs et les finalités poursuivis dans le cadre des traitements sur les données à caractère personnel mis en œuvre par Natixis Algérie, les modalités d'utilisation de ces données ainsi que sur les droits dont vous disposez.

Natixis Algérie a désigné un Responsable à la Protection des Données Personnelles (DPO/ Data Protection Officer) , ce dernier veille à ce  que les traitement  des données à caractère personnel mis en œuvre par Natixis Algérie respectent la réglementation en vigueur .

 

 

Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel ?

 

Les données à caractère personnel désignent toute information quel que soit son support ( électronique ou papier) se référant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, un identifiant en ligne ou à un,  ou plusieurs éléments spécifiques de son identité physique, physiologique, génétique, biométrique, psychique, économique, culturelle ou sociale  ( un ou plusieurs éléments qui lui sont propres) .

A noter que les données à caractère personnel révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les données génétiques biométriques de la personne concernée sont des données dites sensibles.

 

 

Pourquoi Natixis Algérie collecte-t-elle vos données à caractère personnel ?

 

Les données à caractère personnel sont collectées avec le consentement immédiat de la personne concernée pour des finalités explicites, légitimes et déterminées. Ces données ne peuvent être utilisées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités. Les données personnelles collectées sont strictement nécessaires à l'objectif poursuivi de façon pertinente et proportionnée.

Natixis Algérie collecte et utilise différents types de données à caractère personnel, tel que :

  • Les données relatives à l'identification (nom, prénom, date de naissance, adresse postale, etc.)
  • Les données relatives à la situation familiale (état matrimonial, nombre d'enfants, etc.)
  • Les données relatives à la situation économique, financière et fiscale (numéro de sécurité sociale, numéro fiscal, détails sur le compte bancaire, etc.)
  • Les informations relatives à la situation professionnelle (niveau d'étude, emploi, etc.)
  • Les données nécessaires à la lutte contre la fraude, le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
  • Lorsque cela est nécessaire, et uniquement après l'obtention de votre consentement explicite, Natixis Algérie peut être amenés à collecter des données sensibles, notamment les données de santé (lorsque la souscription d’un engagement nécessite, par exemple, la complétude d'un questionnaire de santé).

Natixis Algérie ne réalise aucun traitement de données relatives à vos origines raciales, à vos opinions politique, à vos croyances religieuses, à votre appartenance syndicale, à vos données génétiques ou biométriques à moins que cela ne soit une obligation légale.

Les données à caractère personnel que Natixis Algérie utilise peuvent être directement communiquées par vous ou obtenues à partir de nos prestataires de services / tutelle / tierces parties dans le but de vérifier ou d'enrichir nos bases de données.

Dans certains cas, il est possible que Natixis Algérie collecte des informations sans être en relation directe avec vous. Cela peut, par exemple, être le cas lorsque vos coordonnées nous sont délivrées par un de nos fournisseurs ou prestataire ou un client si vous êtes, par exemple un membre de la famille, co-emprunteur, représentant légal, etc.

Les données à caractère personnel recueillies sont utilisées :

  • Dans le cadre du respect d'obligations légales et règlementaire auxquelles Natixis Algérie est soumis :
    • La lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme ;
    • La lutte contre la fraude fiscale, l'accomplissement des contrôles fiscaux et les obligations de notification ;
    • La réponse à des demandes potentielles émanant d'une autorité publique ou judiciaire dûment habilitée.
  • Dans le cadre de votre relation contractuelle pour les principales finalités suivantes :
    • La passation, la gestion et l'exécution de vos contrats avec la banque ;
    • La gestion commerciale des clients et à la prospection commerciale au travers notamment d'actions de fidélisation, du suivi et d'amélioration de la qualité de la relation client (enquêtes de satisfaction, e-mails, SMS, communication sur les réseaux sociaux, toute autre communication...), la mise à jour de la connaissance client, la fourniture d'espaces et comptes personnels sur internet ou mobile (incluant la gestion des connexions, la mise en œuvre de mesures de sécurisation de votre compte).
  • Dans le cadre de la poursuite d'un intérêt légitime (déploiement et développement des contrats bancaires)
    • La gestion du système d'information ; Responsable à la Protection des Données Personnelles (DPO/ Data Protection Officer)
    • La sensibilisation du personnel de Natixis par l'enregistrement des appels émis et reçus par les centres d'appel ;
    • La personnalisation des offres.

Pour respecter votre choix, Natixis vous demandera votre consentement pour certains traitements spécifiques.

 

 

Quels sont les destinataires de vos données à caractère personnel ?

 

Les destinataires de vos données à caractère personnel peuvent être, dans le strict cadre des finalités évoquées ci-dessus

  • Le personnel de Natixis Algérie dûment habilité,
  • Les partenaires, délégataires, sous-traitants, prestataires et fournisseurs de services.
  • Les gestionnaires impliqués dans le contrat
  • Les personnes intéressées par le contrat,
  • Les autorités financières et judiciaires selon le périmètre autorisé et prévu par la réglementation en vigeur.
  • Certaines professions réglementées telles que les avocats, les notaires et les commissaires aux comptes

 

 

Vos données sont-elles transférées hors du territoire Algérien ?

 

Vos données à caractère personnel sont traitées et conservées sur le territoire national.

Toutefois, dans de très rares hypothèses, elles peuvent faire l'objet d'un transfert hors du territoire national.

Si tel est le cas,. Ces transferts vers l’étranger seront opérés par Natixis Algérie dans le strict respect des lois et des réglementations en vigueurs.

  • Si vous souhaitez prendre connaissance de ces garanties, nous vous invitons à vous rapprocher du Responsable à la Protection des Données Personnelles (DPO/ Data Protection Officer) de Natixis Algérie par le biais d’une demande (coordonnées ci-après).

 

 

Quelle est la durée de conservation de vos données à caractère personnel ?

 

Les données à caractère personnel sont conservées pendant une durée limitée qui n'excède pas la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des délais de prescription légaux et des différentes obligations imposées par la règlementation.

Les données prospect (prospection commerciale) sont conservées pour une durée maximale de trois (03) années à partir de la date de collecte ou du dernier contact que Natixis a eu avec vous, dès lors qu'aucun contrat n'a été conclu.

Les données clients sont conservées durant toute la durée du contrat, à laquelle s'ajoute les délais légaux de prescription. Dès lors que cette période est expirée, vos données sont effacées des systèmes de Natixis.

 

 

Comment vos données sont-elles sécurisées ?

 

Des mesures de sécurité physiques et organisationnelles appropriées sont mis en œuvre par Natixis Algérie afin de garantir la confidentialité et la protection des données à caractère personnel.

Natixis Algérie exige également de tout sous-traitant, partenaire, fournisseur qu'il présente des garanties appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel.

 

 

Quels sont vos droits sur vos données et comment pouvez-vous les exercer ?

 

Conformément à la règlementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droits d’accès : à tout moment, vous pouvez obtenir les informations relatives au traitement de vos données à caractère personnel ainsi qu'une copie de de ces dernières.
  • Droit de rectification : dès lors que vous considérez que vos données à caractère personnel sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander une modification à titre gratuit de ces données en conséquence.
  • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel dans la limite de ce que permet la règlementation.
  • Droit à une limitation de traitement : vous pouvez demander la limitation des traitements sur vos données à caractère personnel dans la limite de ce que permet la règlementation
  • Droit d'opposition : vous pouvez formuler une opposition au traitement de vos données à caractère personnel, pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous disposez d'un droit d'opposition absolu concernant les traitements de vos données à caractère personnel aux fins de prospection commerciale, et y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.
  • Droit de retirer votre consentement : vous avez le droit de retirer votre consentement à n'importe quel moment pour tout traitement de vos données à caractère personnel.
  • La possibilité d'organiser le sort de vos données personnelles après votre décès : vous pouvez donner des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Pour cela, vous désignez une personne pour exécuter vos directives. Après votre décès, elle prendra connaissance de vos directives et demandera leur mise en œuvre.

A noter que les héritiers concernés peuvent utiliser le droit de rectification prévu par la loi.

  • Si vous souhaitez exercer l'un des droits listés ci-dessus, merci d'adresser votre courrier ou mail au Responsable à la Protection des Données Personnelles (DPO/ Data Protection Officer) dont vous trouverez les coordonnées ci-après (Section « Comment contacter le Déléguer à la Protection des Données ? »).

Afin que votre demande soit recevable, et pour nous permettre d’avoir une preuve de votre identité merci d'inclure une photocopie / un scan de votre pièce d’identité.

Conformément à la règlementation en vigeur, vous pouvez également effectuer une réclamation auprès de l’autorité nationale de protection des données à caractère personnel.

 

 

Comment contacter le Responsable à la Protection des Données Personnelles ?

 

Dans le cas d’interrogation ou de quelconque besoin relatifs à l'utilisation de vos données à caractère personnel, nous vous invitons à contacter le DPO, interlocuteur dédié à la protection des données à caractère personnel.

Vous pouvez contacter :

  • Par mail : localdpo@algerie.natixis.com
  • Par courrier : à l’adresse suivant : Immeuble El Ksar, lot 34/35 Zone d’Affaires Mercure, Alger

 

En cas de désaccord persistant concernant vos données personnelles, vous avez le droit de vous adresser à l’autorité nationale de protection des données à caractère personnel.

Nous respectons votre vie privée

En cliquant sur le bouton «Tout accepter», vous acceptez l'utilisation de cookies et autres traceurs destinés à collecter des informations pour analyser l'audience de notre site Internet, améliorer sa conception ou mener des études marketing, personnaliser votre navigation sur notre site et vous proposer un contenu sur mesure ou services.

Paramètres des cookies Tout accepter

Paramètres des cookies de notre site

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, des informations peuvent être stockées ou lues sur votre appareil, en fonction des choix que vous avez faits. Vous pouvez accepter ou refuser l'utilisation des cookies listés ci-dessous. Pour en savoir plus sur les cookies, les données que nous utilisons, la manière dont nous les traitons et les partenaires avec lesquels nous travaillons, vous pouvez consulter notre politique de gestion des cookies sur notre page d'informations légales.

Ces cookies vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités du site et enregistrent des informations relatives à la navigation sur le site. Ces cookies ne nécessitent pas votre accord
ci_sense_ 1 journée identifiant de session
user_lang 1 journée le choix de la langue
> Analytics
Les cookies analytiques sont utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site Web. Ces cookies aident à fournir des informations sur les mesures du nombre de visiteurs, du taux de rebond, de la source du trafic, etc...
_gat_gtag_UA_140392065_1 1 journée Cookie Google Analytics, utilisé pour réduire le taux de demande
_gid 1 journée Cookie Google Analytics, utilisé pour distinguer les utilisateurs
_ga 2 ans Cookie Google Analytics, utilisé pour distinguer les utilisateurs

Enregistrer & accepter