يمكنك في أي وقت فتح حساب العملة الخاص بك مباشرةً من التطبيق دون الحاجة إلى التنقل أو إرسال ملف إداري إضافي.
- من قسم "حساباتي" ، انقر على "فتح حساب جديد"
- القبول بشروط وأحكام الخدمة.
- تأكيد الافتتاح مع Super Pin الخاص بك

عن طريق إيداع نقدي في احدى وكالات Natixis الجزائر.

يتم تسجيل المعاملات الخاصة بك آنياً على مصادر الأخبار لحساب العملة الخاص بك. ستتمكن من معرفة رصيدك في الحساب في أي وقت. بيان حسابك متاح أيضًا في قسم "المستندات"

بنكسي هو العرض النقال لـنتيكسيس الجزائر، أول بنك دولي دخل النشاط في الجزائر. نتيكسيس هي أحد فروع BPCE، ثاني أكبر مجموعة مصرفية في فرنسا.
مزايا بنكسي لتبسيط حياتكم اليومية هي:
* فتح حساب بنكي عن بعد
* فتح حساب التوفير
* فتح حساب العملة
* طلب بطاقة فيزا فرست ,الذهبية أو البلاتينية
* تحيين رصيدكم بشكل آني
* تسيير بطاقات CIB و VISA: تغيير السقف، الاعتراض النهائي أو المؤقت على البطاقة، إعادة إصدار كلمة المرور ...
* طلب دفتر الشيكات
* تحميل كشوف الحساب الشهرية
* التحويل البنكي بالدينار من الحساب الخاص بكم إلى حساب نتيكسيس أو حساب تابع لبنك آخر
* P2P: التحويل المالي من خاص إلى خاص داخل تطبيق بنكسي (البريد الالكتروني/الرسائل القصيرة)
* استقبال إشعارات بشكل مباشر وآني بخصوص جميع العمليات
* تحديد الموقع الجغرافي لوكالاتنا البنكية
* مركز العلاقات مع الزبائن تحت تصرفكم 7 أيام/7.
العرض النقال بنكسي آمن تمامًا، و يخضع لنفس معايير الصرامة والرقابة والامتثال للتنظيم المعمول به والمطبقة على البنوك التقليدية. بياناتكم وأموالكم مؤمنة بشكل كامل بفضل التدابير المعتمدة: خوادم آمنة، تقنية OTP (كلمة مرور صالحة لمرة واحدة) لإنشاء حسابكم البنكي، ربط الحساب بالجهاز، أسئلة سرية عديدة لتعزيز أمن حسابكم في حالة محاولة انتحال الهوية، الرمز السري PIN للتحقق من صحة جميع التعاملات الخاصة بك داخل التطبيق نفسه ...

يعمل حساب بنكسي تمامًا مثل جميع الحسابات البنكية التقليدية، ويتمتع بنفس الخصائص: بيان التعريف البنكي RIB ، إرسال واستلام التحويلات البنكية، إصدار وتحصيل الشيكات ...

عرض بنكسي متاح لجميع الأشخاص الراشدين الذين يتمتعون بالقدرة والمسؤولية وذلك سواء كانوا جزائريين مقيمين في الجزائر أو في الخارج أو الأجانب المقيمين في الجزائر، مع ضرورة امتلاك رقم هاتف نقال وعنوان بريد إلكتروني. سيُطلب منكم تقديم جواز السفر، بطاقة التعريف الوطنية أو رخصة السياقة، وكذا وثيقة الإقامة بالجزائر. لا توجد شروط تتعلق بالدخل عند فتح حساب البنكي لدى نتيكسيس الجزائر

عند استخدام بنكسي ، تحميل التطبيق، فتح الحساب والخدمات المصرفية القاعدية تتم بشكل مجاني تمامًا. هناك بعض الاستثناءات بالنسبة للخيارات التي تتيح لكم تحسين تجربتكم البنكية. تكلفة الاستفادة من هذه الخيارات موضحة في شبكة التسعيرات المتوفرة هنا

.

لا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق لفتح حساب بنكي لدى بنكسي :

1. قوموا بتحميل تطبيق بنكسي من متاجر Apple Store أو Google Play
2. قوموا بإنشاء حساب المستخدم الخاص بكم على التطبيق بواسطة رقم هاتفكم النقال وعنوان بريدكم الإلكتروني.
3. قوموا بملء استمارة فتح الحساب البنكي بنكسي في بضع دقائق.
4. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يمكِّنك من الوصول إلى منصة شريكنا توقيع -e. ما عليك سوى النقر على الرابط الموجود في البريد الإلكتروني للحصول على المستندات الخاصة بك وتوقيعها. بمجرد أن يتم إعلامنا، سنقوم بالتوقيع عليهم، ثم ستتلقى مستنداتك الموقعة عبر البريد الإلكتروني وسنقوم بتنشيط حسابك.
5. قم بتمويل حسابك واستلم وسائل الدفع: قم بتمويل حسابك عن طريق التحويل أو الشيك أو الإيداع النقدي في احدى وكالاتنا. سنرسل لك وسائل الدفع الخاصة بك أينما كنت.

الوثائق المطلوبة لفتح الحساب البنكي بنكسي
- جواز سفر
- بطاقة التعريف الوطنية أو رخصة السياقة
-وثيقة إقامة لا تتجاوز مدة إصدارها الستة أشهر، تثبت مكان إقامتك في الجزائر.

المعلومات الشخصية المطلوبة عند فتح الحساب إلزامية، ويتم اشتراطها من طرف بنك الجزائر لجميع البنوك التجارية ولفتح أي حساب بنكي سواء في الوكالة البنكية أو عن بعد. تلتزم ناتيكسيس الجزائر باحترام سرية المعلومات التي يتم جمعها عند فتح حسابكم. البيانات التي تخصكم لن تستخدم لأغراض تجارية.

تطبيق بنكسي متوفر مجانًا على انظمة التشغيل iOS و Android من خلال متاجر التطبيقات Apple Store و Google Play . هذا التطبيق غير متوفر على اللوحات الالكترونية وأجهزة الكمبيوتر.

ممكن تمامًا، عليكم فقط بتقديم بيان التعريف البنكي RIB للهيئة المستخدمة من أجل الحصول على راتبكم الشهري مباشرة عبر حساب بنكسي الخاص بكم.

نستخدم الذكاء الاصطناعي الذي يسمح لكم بالتحقق من هويتكم ومصداقية مستنداتكم عن بُعد. يساعد ذلك في جعل عملية الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لدينا سريعة وسهلة وآمنة. تشير اللوائح المصرفية الجزائرية إلى أنه يجب علينا التحقق من هوية كل زبون لمنع أنشطة الاحتيال وتبييض الأموال.

بعد التحقق من هويتكم عن طريق سيلفي الفيديو، سنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني رابطًا للتوقيع على مستنداتك التعاقدية. ندعوك قوموا بتمويل حسابكم بإيداع بحد أدنى 10.000 دج، عن طريق التحويل أو شيك أو إيداع نقدي في وكالة. بعد ذألك، سنرسل لكم وسائل الدفع الخاصة بكم.

لفتح حسابكم البنكي، يجب عليكم تقديم وثائق أصلية وقيد الصلاحية.
إذا كنتم من جنسية جزائرية، فستحتاجون إلى إحضار:
- جواز السفر البيومتري
- بطاقة التعريف الوطنية أو رخصة السياقة
- وثيقة تثبت عنوان الإقامة مثل: شهادة الإقامة، فاتورة المياه أو الكهرباء، عقد الإيجار، شهادة الإيواء أو توطين (في حالة عدم وجود مقر إقامة ثابت)
إذا كنتم أجانب تعيشون في الجزائر، فستحتاجون إلى تقديم:
- جواز السفر البيومتري
- بطاقة التعريف الوطنية أو رخصة السياقة
- بطاقة المقيم الأجنبي أو إثبات العنوان
- عقد العمل بالجزائر

بمجرد الدخول في التطبيق، انتقلوا إلى القائمة الرئيسية، سيتم إظهار بيان التعريف البنكي RIB تحت الاسم. يمكنكم مشاركته مع أي شخص في قائمة الأسماء على جهاز هاتفكم النقال عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة SMS.

لتغيير عنوان الإقامة، يرجى الاتصال بمركز العلاقات مع الزبائن على الرقم 021988686. مستشارو Banxy تحت تصرفكم 7 أيام/7. يجب عليكم إرسال وثيقة تثبت عنوان إقامتكم الجديد ثم إصدارها في الأشهر الست الأخيرة عن طريق البريد الإلكتروني: crc.banxy@algerie.natixis.com

الرمز السري Super PIN هو رمز مكون من أربعة أرقام، وحيد لكل زبون، يُطلب منكم هذا الرمز للتحقق من جميع العمليات (التحويلات البنكية، التحويل من نقال لنقال P2P ...)

سيكون حسابكم جاهزًا للاستخدام بعد استلام ومراقبة الوثائق التعاقدية الموقّعة، وبعد المصادقة داخليا على ملفكم الخاص بفتح حساب بنكي.

بنكسي متاح باللغة الفرنسية، العربية و الإنجليزية .

يجب أن تكون اللغة العربية محددة في إعدادات هاتفكم النقّال لاستخدام بنكسي باللغة العربية.

لأسباب أمنية، ينقطع الاتصال في التطبيق في غضون 3 دقائق من عدم النشاط، وعن طريق خاصية ID Touch بعد دقيقة واحدة من عدم النشاط.

تم تحديد السقف الاسبوعي للبطاقة  البين بنكية  CIB ب 4.00000 دج. يمكن استخدام هذا السقف بحرية للسحب على الموزعات الآلية أو أجهزة الدفع الالكتروني TPE أو المواقع التجارية على الانترنت التي تقبل بطاقة CIB.
يمكنكم في أي وقت تغيير سقف بطاقتكم من خلال إلى الذهاب إلى ركن "تسيير بطاقتي" في القائمة الرئيسية للتطبيق.

يسمح لكم بنكسي بتسيير البطاقة البين بنكية CIB بكل استقلالية:
- تكييف السقف حسب رغبتكم في حدود 200.000 دج أسبوعيا
- عرض رقم البطاقة
- تجميد البطاقة مؤقتًا (إذا كنتم في سفر، أو لا تتذكرون المكان الذي وضعتم فيه بطاقتكم أو ببساطة إذا كنتم متأكدين من عدم استخدامها لفترة طويلة).
- إلغاء البطاقة كلية في حالة ضياعها أو سرقتها. سيتم إرسال بطاقة جديدة إلى مقر إقامتكم في أقرب الآجال.

بمجرد فتح حسابكم البنكي بنكسي ، يتم تلقائيًا طلب بطاقة CIB وتسليمها إلى عنوانكم الشخصي، من طرف أعواننا المكلفين بإحضار وسائل الدفع الخاصة بكم.
إذا كنتم ترغبون في طلب بطاقة جديدة بعد ضياعها أو الاعتراض عليها أو انتهاء صلاحية البطاقة التي بحوزتكم، يمكنكم القيام بذلك مباشرة من التطبيق.

لتفعيل بطاقتكم  البين بنكية، يرجى الاتصال بمركز العلاقات مع الزبائن على الرقم :  0021321988686 للمكالمات من الخارج . مستشارو Banxy تحت تصرفكم 7 أيام/7.

يمكنكم استخدام بطاقتكم البين بنكية لسحب الأموال من أي موزع آلي في الجزائر وفي أي فضاء تجاري يتوفر على اجهزة الدفع الالكتروني TPE. يمكنكم أيضًا استخدام بطاقتكم لإجراء عمليات شراء على المواقع الالكترونية التي تقترح خدمة الدفع عبر الانترنت.

من خلال التطبيق، في ركن "تسيير بطاقتي"، يمكنكم تجميد بطاقتكم بشكل مؤقت إلى غاية العثور عليها أو بشكل دائم لتجنب كل المخاطر.

يستغرق إنتاج وتسليم بطاقة CIB جديدة حوالي 3 أسابيع.

سيتكفل أعواننا بإحضار وسائل الدفع الخاصة بكم إلى عنوانكم الشخصي !

لا ، لا يمكنكم الحصول على بطاقتكم CIB ودفتر الشيكات في الوكالة البنكية، يتكفل أعواننا بإحضار وسائل الدفع الخاصة بكم إلى عنوانكم الشخصي !

لا داعي للقلق، يرجى الاتصال بمركز العلاقات مع الزبائن على الرقم : 0021321988686 للمكالمات من الخارج . مستشارونا تحت تصرفكم 7 أيام/7، لمرافقتكم طوال تجربة Banxy الخاصة بكم.

P2P هو حل مبتكر وحصري في تطبيق بنكسي. يعتمد هذا الحل على تكنولوجيا تتيح لكم إرسال الأموال إلى أشخاص من قائمة الأسماء بجهازكم النقال، عن طريق البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، دون الحاجة إلى إدخال البيانات البنكية، يكفي فقط تحديد المبلغ المطلوب تحويله وتحديد المستفيد من قائمة جهاز هاتفكم النقال.

يمكنكم إنشاء P2P في أي وقت في تطبيق بنكسي. للقيام بالعملية، اتبعوا الخطوات التالية:
1. قوموا بتسجيل الدخول إلى تطبيق بنكسي
2. قوموا بالنقر فوق الزر البنفسجي على الشاشة الرئيسية واختاروا P2P، أو من خلال ركن "التحويلات" على القائمة.
3. اختر جهة الاستقبال التي تريدون إرسال الأموال إليها (إما رقم الهاتف النقال أو عنوان البريد الإلكتروني)
4. سيُطلب منكم تحديد العملة، المبلغ ومبرر التحويل.
5. أدخلوا رمز Super PIN الخاص بكم للتحقق من صحة العملية.
إذا كان المستقبل أحد زبائن بنكسي، فسيتلقى التحويل على الفور.
إذا لم يكن المستقبل أحد زبائن بنكسي، فسيتلقى رابطًا عن طريق رسالة قصيرة SMS أو البريد الإلكتروني لدعوته لفتح حساب بنكي بنكسي.

هناك نوعان من التحويلات البنكية التي يمكنك إجراؤها عن طريق تطبيق بنكسي :

• التحويل لمرة واحدة: يتعلق الأمر هنا بإصدار أمر بالتحويل في معاملة مالية واحدة.

• التحويل الدائم: هو أمر بتحويل الأموال يمنح مرة واحدة، وينفذ بشكل دوري. تبقى قيمة الأموال والوجهة المستفيدة من هذا التحويل المنتظم، نفسها دون تغيير.

• التحويل المبرمج: هو أمر بتحويل الأموال، يمنح مرة واحدة، وينفذ في تاريخ لاحق يحدده المستخدم.

لإجراء التحويل، ستحتاجون إلى إنشاء مستفيد من خلال التطبيق.
يمكنكم إجراء تحويلات داخلية وبين بنكية.

إذا قمتم بتحويل الأموال إلى حساب بنكسي آخر، فسيتم ذلك داخليًا بطريقة فورية. إذا قمتم بإجراء تحويل إلى حساب في بنك آخر، فسيتم ذلك في 2 إلى 3 أيام عموما.

لا يوجد أي سقف بالنسبة للتحويلات البنكية

بالنسبة للإيداع، يجب القيام بذلك في وكالة بنكية تابعة لنتيكسيس الجزائر، لكن في مقابل ذلك، يمكنكم القيام بعمليات السحب من أي موزع آلي سواء كان تابعا لنتيكسيس الجزائر أو أي بنك آخر

هناك عدة وسائل لتعبئة الرصيد المالي لحسابكم:
- تسليم الشيك عند إرسال وسائل الدفع الخاصة بكم:
استغلوا فرصة الموعد الخاص بإحضار بطاقة CIB ودفتر الشيكات، لإعطاء شيك إلى عوننا
- مباشرة في وكالة بنكية تابعة لشبكة نتيكسيس الجزائر:
إيداع شيك أو الدفع نقدا من طرفكم
- استقبال تحويل إلى حساب بنكسي الخاص بكم:
من حساب بنكي آخر بعد تقديم بيان التعريف البنكي RIB أو عن طريق توطين راتبكم الشهري على سبيل المثال.

حساب الادخار بنكسي هو حساب بالدينار الجزائري، مدفوع أو غير مدفوع وتسييره 100٪ من خلال هاتفكم الذكي.

1- القيام بإيداع أولي بقيمة 5.000 دج
2- قبول شروط الاستخدام العامة

من خلال المشاركة عبر الرسائل النصية القصيرة SMS أو البريد الإلكتروني أو تطبيقات المحادثة الفورية حيث يمكنكم طلب إصدار رقم التعريف البنكي RIB في الركن "خدمات إضافية". سيتم إرسال الملف المرفق عن طريق البريد الإلكتروني إلى المستخدم من مركز العلاقات مع الزبائن.

تخضع الفوائد الناتجة عن حساب الادخار للنظام الضريبي وفقًا للشروط التالية:

• ٪1 لمقدار الفائدة أقل من 50،000 دينار جزائري.
• ٪10 مقدار الفائدة يساوي أو يزيد عن 50،000 دينار جزائري.

هناك عدة طرق لتعبئة الرصيد المالي لحسابكم:
1- استقبال تحويل بنكي مباشرة إلى حسابكم بنكسي من حساب بنكي آخر تابع لكم أو أحد أفراد أسرتكم أو أي طرف آخر!
2- التحقوا بأي وكالة بنكية تابعة لشبكة نتيكسيس الجزائر لإيداع شيك باسمكم أو للدفع نقدا لحسابكم البنكي الجديد بنكسي .

جميع أنواع التحويلات متوفرة في حساب بنكسي الخاص بك: سواء كانت من بنكسي إلى بنكسي أو إلى أي حساب موطن في بنك آخر بالجزائر.
- التحويل المبرمج: هو تحويل ينفذ في تاريخ لاحق يحدده المستخدم.
- التحويل الدائم: هو أمر بالتحويل يتم تنفيذه تلقائيًا وبانتظام لصالح نفس المستفيد.
- التحويل لمرة واحدة: يتعلق الأمر هنا بتحويل يجري في عملية وحيدة.

نسبة الفائدة في حساب الادخار بنكسي تبلغ 3,25% سنويًا بغض النظر عن مدة.

يمكنكم القيام بالدفع لحساب الادخار الخاص بكم في أي وقت وبدون تحديد السقف. في كل عام، تضاف الفوائد إلى الرصيد الأولي وتنتج بدورها فوائد أخرى، دون أي حدود معينة.

1-قوموا بالنقر على" "فتح حساب جديد" " في ركن "حساباتي" في القائمة الرئيسية.
2- عليكم بقبول الشروط والأحكام
3- قوموا بإيداع أولي بقيمة 5.000 دج (يتم دفع القسط الأولي عن طريق خصم المبلغ من حساب الشيك بنكسي) للانهاء عملية فتح حساب الادخار.

لا يوجد أي سقف

لا توجد تكاليف لفتح وإغلاق الحساب

الإيداع الأولي لفتح حساب ادخار بنكسي هو 5.000 دج

يكفي الاتصال بمركز العلاقات مع الزبائن الموضوع على الرقم: 021988686 ، 7 أيام/7 ، مستشارو Banxy تحت تصرفكم لمرافقتكم طوال تجربة الخاصة بكم.

يمكنكم فتح حساب ادخار واحد فقط

للاستفادة من حساب ادخار، يجب عليكم أولا فتح حساب جاري بنكسي.

0 % لا توجد أي نسبة فائدة.

"مشروعي" هو حساب تسيير ميزانية بالدينار الجزائري، بدون فوائد بنكية، يرافق الزبون ويقدم له الاستشارة اللازمة من أجل تمكينه من تنفيذ مشروعه.

تتم عمليات التحويل من حسابكم بنكسي في شكل تحويل فوري أو تحويل مبرمج أو تحويل لمرة واحدة.

أي شخص طبيعي راشد من زبائن بنكسي

1- القيام بإيداع أولي بقيمة 5.000 دج
2- قبول شروط الاستخدام العامة

تعبئة الرصيد المالي لحساب "مشروعي" عن طريق التحويل البنكي فقط من حساب إلى آخر.

هناك عدة طرق لتعبئة الرصيد المالي لحسابكم:
1- استقبال تحويل بنكي مباشرة إلى حسابكم بنكسي من حساب بنكي آخر تابع لكم أو أحد أفراد أسرتكم أو الهيئة المستخدمة أو أي طرف آخر!
2- التحقوا بأي وكالة بنكية تابعة لشبكة نتيكسيس الجزائر لإيداع شيك باسمكم أو للدفع نقدا لحسابكم البنكي الجديد بنكسي. 

الإيداع الأولي لفتح حساب "مشروعي" بنكسي هو 5.000 دج

1- قوموا بالنقر على" "فتح حساب جديد" " في ركن "حساباتي" في القائمة الرئيسية.
2- عليكم بقبول الشروط والأحكام
3- قوموا بملء الاستمارة: اسم المشروع، الصنف، المبلغ والمدة.
4- قوموا بإيداع أولي بقيمة 5.000 دج (يتم دفع القسط الأولي عن طريق خصم المبلغ من حساب الشيك بنكسي) للإنهاء عملية فتح حساب الادخار.

يمكنكم فتح حساب "مشروعي" واحد فقط، بمجرد أن يحقق مشروعكم أهدافه، يمكنكم فتح حساب جديد.

- سهل الاستخدام: تتبع تطور رأس المال، تعديل تاريخ المشروع إذا لزم الأمر، السيولة الإجمالية، تسيير الحساب 100 % من خلال الهاتف الذكي وبشكل آني 24سا/24سا.
- لا توجد نسبة فوائد: 0 %
- تخطيط سهل للمشروع: ملء المعلومات الأساسية للمشروع بطريقة سهلة وتنظيم أفضل للميزانية.

يمكنكم إلغاء أو إغلاق المشروع في أي وقت من خلال تطبيق بنكسي

التدابير الأمنية التي تحمي حساب المستخدم الخاص بكم هي كالآتي: السؤال السري وكلمة المرور والرمز السري Super PIN

 لحماية معلوماتكم عند استخدام التطبيق، لديكم ثلاثة تدابير أمنية: سؤالكم السري، كلمة المرور والرمز السري Super PIN

يرجى الاتصال بمركز العلاقات مع الزبائن على الرقم: 021988686 . مستشارونا تحت تصرفكم 7 أيام/7، لمرافقتكم طوال تجربة Banxy الخاصة بكم.

يتم إخطاركم بالحاجة إلى تحديث معلومات حسابكم من خلال طريقتين:

• بتلقي بريد إلكتروني يدعوكم لتحديث البيانات و / أو المستندات التي تشكل ملفكم الخاص.
• في التطبيق من خلال عرض الأيقونة (!) باللون الأحمر في بياناتكم الشخصية وظهور قسم "مراجعة معلومات الحساب" في قائمتكم. كل ما عليكم فعله هو الاسترشاد بالخطوات المشار إليها.

هام: تأكدوا من أنّ عنوان بريدكم الإلكتروني فعال ولا يمكن لأحد الوصول إليه من غيركم.

فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:

• تسجيل الدخول بتطبيق بنكسي الخاص بكم
• الضغط على قسم مراجعة معلومات الحساب
• ملء استمارة نموذج معرفة العميل
• التقاط صورة للوثائق المطلوبة (جواز سفر + مستند الإقامة).

جميع زبائن بنكسي معنيين بعملية مراجعة معلومات الحساب هذه. يتم إخطاركم بالحاجة إلى تحديث معلوماتكم عبر البريد الإلكتروني وعبر تطبيقكم أيضا.
إجراء هذه العملية يتم بشكل دوري بناءً على تطور وضعكم و/أو بياناتكم الشخصية.

يرجى الاتصال بمركز العلاقات مع الزبائن على الرقم 021988686 . مستشارونا تحت تصرفكم 7 أيام/7 ، لمرافقتكم طوال تجربة Banxy الخاصة بكم.

لأي طلب يتعلق بكلمة المرور الخاصة بالتطبيق، يرجى الاتصال بمركز العلاقات مع الزبائن على الرقم 021988686  سيتم توجيهكم عبر رسائل صوتية معدة سلفا.

يرجى الاتصال بمركز العلاقات مع الزبائن على الرقم 021988686 . مستشارونا تحت تصرفكم 7 أيام/7 ، لمرافقتكم طوال تجربة Banxy الخاصة بكم.

لاسترجاع كلمة المرور في حالة نسيانها، يرجى الإجابة على السؤال السري وإعادة تعيين كلمة المرور.

لأي طلب يتعلق بكلمة المرور الخاصة بالتطبيق، يرجى الاتصال بمركز العلاقات مع الزبائن على الرقم 021988686 سيتم توجيهكم عبر رسائل صوتية معدة سلفا.

يطلب منكم إدخال كلمة المرور للشروع في استخدام التطبيق. أما الرمز السري Super PIN والمتكون من 4 أرقام فإنه يستخدم لتأكيد عملياتكم على الحساب.

يرجى الاتصال بمركز العلاقات مع الزبائن على الرقم 021988686 . مستشارونا تحت تصرفكم 7 أيام/7 ، لمرافقتكم طوال تجربة Banxy الخاصة بكم.

لتقديم شكوى حول موضوع معين، يرجى تسجيل الدخول إلى تطبيق بنكسي ثم النقر على "المساعدة والاتصال" في القائمة الرئيسية. سيتم عندها توجيهكم إلى الاستمارة الخاصة بالشكاوي / الاقتراحات.

لتغيير عنوان الإقامة، يرجى الاتصال بمركز العلاقات مع الزبائن على الرقم 021988686 . مستشارونا تحت تصرفكم 7 أيام/7 . يجب عليكم إرسال وثيقة تثبت عنوان إقامتكم الجديد ثم إصدارها في الأشهر الست الأخيرة عن طريق البريد الإلكتروني: crc.banxy@algerie.natixis.com

انضم إلى Natixis الجزائر هنا.

من أجل غلق حساباتك المصرفية في بنكسي ، يجب عليك :

-1-إعادة وسيلة الدفع الخاصة بك في احدى وكالات نتيكسيس الجزائر

2-إرسال بريد إلكتروني "طلب غلق حساب بنكي" إلى مركز علاقات العملاء عبر العنوان التالي: crc.banxy@algerie.natixis.com